C2C套餐制作+IM客服咨询设计

需求背景

C端用户在加项时（尤其是单项加项）往往不能为自身的体检做出合适的选择。为了增强用户体验，提高用户加项的便利性，提出了C2C套餐制作的需求，利用好友关系完成加项动作。

C2C套餐制作+IM客服咨询 产品文档

分享给朋友JS

wx.onMenuShareAppMessage({
  title: '[链接]能帮我选体检项目吗',
  desc: '[链接]',
  link: 'http://movie.douban.com/subject/25785114/',
  imgUrl: 'http://demo.open.weixin.qq.com/jssdk/images/p2166127561.jpg',
  trigger: function (res) {
    // 不要尝试在trigger中使用ajax异步请求修改本次分享的内容，因为客户端分享操作是一个同步操作，这时候使用ajax的回包会还没有返回
    alert('用户点击发送给朋友');
  },
  success: function (res) {
    alert('已分享');
  },
  cancel: function (res) {
    alert('已取消');
  },
  fail: function (res) {
    alert(JSON.stringify(res));
  }
});

分享页面链接

// 链接
http://www.mytijian.com/m/qatest/setmeal?
http://www.mytijian.com/m/qatest/package?
// 参数
mealId=445275&
itemIds=4230369&
orderId=&
chooseCardId=&
packageIds=&
evaluateReportId=&
riskPackageIds=
// 开始分享的时间戳（用于计算有效期2小时）
shareStart=1512975397605

分享逻辑

分享者

• 好友帮选的显示规则（部分医院 & 需要帮助的人）

• 点击 好友帮选 提示：分享给朋友

• 分享后，提示：和被分享者沟通

被分享者

• 被分享者打开页面 加项

• 点击 选好了 提示：分享回给朋友

• 分享后，提示：和分享者沟通

技术实现

• 授权：两个页面（项目组合 & 全部项目）需要微信 JSSDK 授权

• 超时判断：获取 shareStart, 对比当前时间是否已经超过2小时

• 链接区分：有 shareStart 表示是分享的链接，没有则为普通链接

• 微信 JS 接口签名校验

风险：

• 微信环境搭建和接口授权调试
• 诱导分享的判定

添加 IM 客服

美洽

功能点

• 主题修改
• 后台管理
• 微信绑定
• 用户标签
• 快捷回复
• 自动消息
• 机器人设置
• 询前表单
• 客服评价
• 顾客管理
• 知识库
• 数据统计

页面插件JS

  (function(m, ei, q, i, a, j, s) {
   m[i] = m[i] || function() {
       (m[i].a = m[i].a || []).push(arguments)
   };
   j = ei.createElement(q),
       s = ei.getElementsByTagName(q)[0];
   j.async = true;
   j.charset = 'UTF-8';
   j.src = 'https://static.meiqia.com/dist/meiqia.js?_=t';
   s.parentNode.insertBefore(j, s);
})(window, document, 'script', '_MEIQIA');
_MEIQIA('entId', 90455);