产品原型:https://7t1m07.axshare.com

版本记录

时间 版本 修改人 修改内容
2019.3.21 1.0 常燨 创建文档
2019.3.21 1.1 常燨 1.本次需求中取消单位管理功能
2.更新角色权限表格
2019.3.26 2.0 常燨 1.更新1.0版本需求,见“三、需求列表”
2.补充页面逻辑概览,见4.1
2019.4.2 2.1 常燨 1. 客户管理(查询渠道用户的页面),去掉“卡代预约”的操作按钮,其他功能按钮保留
2.极速预约的权限是可以根据账号灵活配置的,后期如果需要可以增加该页面,如果中心客户经理需要,可以支持这个角色的账号单独配置。1.0版本不加该页面
2019.4.2 2.1.1 常燨 1. 单位订单页面需要增加选择单位的按钮
2.补充客服个人信息页面
3.体检中心CRM不改
4.体检订单页面显示的“体检单位”,为该中心客户经理关联的渠道单位、对应的平台单位、对应的医院体检单位,而不是全部的体检单位
5.文档中补充页面原型图和交互说明
2019.4.2 2.1.2 常燨 在“体检订单、收款订单”页面,选择体检中心的选项默认东莞人民(普济院区)
2019.4.8 2.1.3 常燨 修改单院区渠道CRM和多院区CRM的“发卡记录”页面,去掉页面中的体检中心筛选按钮
2019.4.17 2.1.4 常燨 补充 客户管理页面前端逻辑,具体见 4.2.5开发中逻辑更新记录

目录

一、需求背景

东莞人民需求沟通会议记录及多院区项目方案:http://doc.mytijian.cn/docs/product/product-1b1id4qh0tho2?token=L9g2o9DCO588

二、需求设计

三、需求列表

1.0版本涉及到的页面:

四、需求描述

4.1 页面逻辑概览

页面修改概览

4.2 页面交互

  • 单院区CRM页面不做任何修改
  • 尽在“预约/发卡”页面显示顶部菜单栏的“任务”的按钮,其他页面均不显示
  • 顶部的“每天健康”改为“每天健康多院区管理系统”
  • 顶部增加搜索功能,需要用户选择“查询订单”还是“查询用户”,默认显示查询订单
    1. 选择“查询订单”,搜索后在新页面打开“体检订单”页面
    2. 选择“查询用户”,搜索后在新页面打开“体检客户管理”页面

4.2.1单位体检

  • 预约/发卡

    1. 选择平台单位和对应体检中心的选项文案修改,具体见原型

  • 单位订单:在“单位体检”中点击“单位订单”的二级菜单时,在新窗口打开“单位订单页面”

  • 发卡记录

4.2.2订单管理

  • 体检订单:
    1. 体检订单页面显示的“体检单位”,为该中心客户经理关联的渠道单位、对应的平台单位、对应的医院体检单位,而不是全部的体检单位。
    2. 页面显示体检中心的选项,默认东莞人民(普济院区),这个选项在“体检订单、收款订单”页面是同一个

  • 收款订单:

    1. 页面显示体检中心的选项,默认东莞人民(普济院区),这个选项在“体检订单、收款订单”页面是同一个

  • 单位订单:

    1. 页面右上角显示文案,见原型
    2. 页面增加选择平台单位的选项,可选项为“该中心客户经理关联的渠道单位、对应的平台单位、对应的医院体检单位,而不是全部的体检单位”
    3. 页面数据按照选择的平台单位来显示

4.2.3客户管理

  • 体检客户管理:
    1. 用户体检卡列表,不支持在当前页面进行卡代预约操作(当前是渠道数据非体检中心数据),去掉所有的“代预约”按钮
    2. 页面右上角显示文案,见原型

4.2.4我的账户

  • 个人信息(客户经理)页面:账户角色显示为“多院区CRM用户,中心客户经理”

  • 个人信息(客服)页面:

    1. 只显示“创建时间、用户名、账户角色”
    2. 账户角色显示为“客服”

  • 修改密码页面、任务消息页面、系统通知页面
    保持不变。

  • 系统账号管理页面
    角色类型只显示客服。

4.2.5开发中逻辑更新记录

  • 客户管理页面:
    • 对于中心客户经理角色,“客户管理页面”中体检单位跟“单位体检页面”的跨院区单位里面的单位可选项是一样的,但是客户管理页面多一个“全部单位”的选项,选中状态是独立的,与单位体检不保持一致;
    • 中心客服角色登录后,客户管理页面的体检单位是该渠道下所有的单位

  • 客户管理页面:针对多院区管理系统中心客户经理角色,这个操作一栏下两个功能【已到检】和【导出至HIS】两个功能需要用到医院的设置exportWithXls字段(深浅对接),因为在查询时返回的医院信息是当前渠道下的所有医院,而有可能发生在查询时医院已与渠道解绑的可能性,因此最终决定若医院未解绑取医院当前设置,若医院已解绑就取订单快照中的医院设置

4.2.6 客户管理页面数据权限问题

客户管理页面显示的单位是当前中心客户经理负责的单位,从单位中查询到的用户、体检卡、订单也是该客户经理负责的。对非该客户经理的用户、体检卡、订单没有数据查看和操作权限。

4.2.7渠道ID

东莞市人民健康管理中心:696

五、非功能需求

1.数据统计

2.系统权限

3.操作日志

4.上线准备

5.培训计划

文档更新时间: 2019-04-22 14:30