消息通知汇总

6. 即时通讯的消息提醒

版本改动

需要满足的场景

扫描企业微信工作台用户的通知

1. 客服申请被驳回的通知

   文本通知：
   您的客户申请注册被（审核客服姓名）驳回。

客服端（企业号）

1. 医生扫码通知

   1. 医生未注册
      • 格式
        医生已扫码，请及时编辑注册
        点击查看
        注：点击查看是文字链接，点击跳转<医生列表>
      • 示例
        医生已扫码，请及时编辑注册
        点击查看
   2. 医生已注册
      • 格式
        （医生姓名）医生已注册，请惠存
        点击查看
        注：点击查看是文字链接，点击跳转<医生列表>
      • 示例
        唐小清医生已注册，请惠存
        点击查看

2. 批量审核汇总

   • 格式
     任务包批量审核汇总
     审核通过任务包X个（+XG）

   • 示例
     任务包批量审核汇总
     审核通过任务包1个（+500G）

3. 客服注册成功

   文本通知：
   您已经成功注册为铭医在线客服！

4. 客服申请推送到主管的通知（卡片消息）

   • 格式
     标题：客服申请
     正文：请审核（申请人姓名）的客服申请
     点击跳转客服邀请审核页面
   • 示例
     标题：客服申请
     正文：请审核小李的客服申请

5. 兼职任务包每日汇总

   • 格式
     兼职任务包每日汇总
     审核通过任务包X个（+XG）
     驳回任务包X个（价值：XG）
     点击查看
     注：点击查看是文字链接，点击跳转客服管理兼职 页面

   • 示例
     兼职任务包每日汇总
     审核通过任务包1个（+500G）
     驳回任务包2个（价值：300G）
     点击查看

6. 铭医后台审核任务包：审核通过

   • 格式
     任务包名称：药品名称 任务包名称
     结果：审核通过 + XX G
     当前药品G币：XXG
     点击查看
     注：点击查看是文字链接，点击跳转客服任务包管理 全部页面

   • 示例
     任务包名称：破抗 医院销售情况
     结果：审核通过 + 500 G
     当前药品G币：2000.00 G
     点击查看

7. 铭医后台审核任务包：驳回

   • 格式
     任务包名称：药品名称 任务包名称
     结果：驳回
     价值：XX G
     当前药品G币：XX G
     点击查看
     注：点击查看是文字链接，点击跳转客服任务包管理 被驳回页面

   • 示例
     任务包名称：破抗 医院销售情况
     结果：驳回
     价值：200 G
     当前药品G币：2000.00 G
     点击查看

8. 铭医后台审核任务包：作废

   • 格式
     任务包名称：药品名称 任务包名称
     结果：作废
     价值：XX G
     当前药品G币：XX G
     点击查看
     注：点击查看是文字链接，点击跳转客服任务包管理 全部页面

   • 示例
     任务包名称：破抗 医院销售情况
     结果：作废
     价值：200 G
     当前药品G币：2000.00 G
     点击查看

医生/医助端（现在是企业号）

1. 患者发送消息给医生/医助

   医生/医助不在对话的H5页面，就给医生/医助企业号推送一条离线通知，再发送不会推送离线消息，直到患者返回H5查看

   • 格式
     患者：患者姓名 性别 年龄
     消息：XXXXX
     点击回复
     注：查看未读消息是文字链接，点击跳转患者对话列表

   • 示例
     患者：小雷子 男 30岁
     消息：我的药吃完了，医生帮我开两盒，谢谢啦
     点击回复

2. 医生联系医助

   医生发送给医助离线消息，以下为医助看到的内容

   1. 请医助回电话

      • 格式
        消息：医生请你回电话。
        医生：医生姓名
        患者：患者姓名 性别 年龄
        点击查看
        注：点击查看是文字链接，点击跳转患者对话详情

      • 示例
        消息：医生请你回电话。
        医生：陈晓文
        患者：小雷子 男 30岁
        点击查看

   2. 取消请医助回电话

      • 格式
        消息：医生已经取消让你回电话。
        医生：医生姓名
        患者：患者姓名 性别 年龄
        点击查看
        注：点击查看是文字链接，点击跳转患者对话详情

      • 示例
        消息：医生已经取消让你回电话。
        医生：陈晓文
        患者：小雷子 男 30岁
        点击查看

   3. 留言给医助

      • 格式
        消息：医生已给你留言，请及时回复
        医生：医生姓名
        患者：患者姓名 性别 年龄
        点击查看
        注：点击查看是文字链接，点击跳转患者对话详情

      • 示例
        消息：医生已给你留言，请及时回复
        医生：陈晓文
        患者：小雷子 男 30岁
        点击查看

3. 医助联系医生

   医助答复医生发送离线消息，以下为医生看到的内容

   1. 医助回复医生留言

      • 格式
        消息：医助已经回复你的留言，请查看
        患者：患者姓名 性别 年龄
        点击查看
        注：点击查看是文字链接，点击跳转患者对话详情

      • 示例
        消息：医助已经回复你的留言，请查看
        患者：小雷子 男 30岁
        点击查看

   2. 医助分享检查给医生

      • 格式
        消息：助理已按要求开了检查单，请查看确认。
        患者：患者姓名 性别 年龄
        点击查看
        注：点击查看是文字链接，点击跳转患者对话详情

      • 示例
        消息：助理已按要求开了检查单，请查看确认。
        患者：小雷子 男 30岁
        点击查看

患者端（公众号）

已完善来源和个人信息的患者，不在对话的H5页面

1. 医生/医助发送消息给患者

   发送的消息引发公众号向患者推送一条离线通知，再发送不会推送离线消息，直到患者返回H5查看
   

   标题：咨询回复提醒
   正文：
   咨询内容：（患者最新发送的消息内容/患者扫码后填写的疾病/无）
   回复内容：（发给患者的消息）字数很多会自动省略号吗
   医生名：医生名称
   点击这里与医生交流（文字链接，点击跳转与医生对话的H5页面）

   “回复内容”文案

   1. 普通消息
      普通消息内容
   2. 检查建议
      医生给你定制了检查单
      
   3. 药品建议
      医生给你定制了药品建议
      
   4. 图片
      医生给你发送了图片
      

2. 患者发任意消息给公众号

   公众号推送消息给患者
   
   您的消息没有发送给医生！
   发消息给医生点这里！（文字链接，点击跳转与医生对话的H5页面）

3. 系统通知

   1. 商品发货通知
      患者购买的商品发货了，会推送通知给患者

      • 格式
        你购买的商品已发货！
        快递公司：（快递公司）
        快递单号：（快递单号）
        点击查看物流详情
        注：点击查看物流详情是文字链接，点击跳转“物流详情”页面。

      • 示例
        你购买的商品已发货！
        快递公司：顺丰速运
        快递单号：31231238512931
        点击查看物流详情